In Apples Passwortverwaltung ist offensichtlich der Wurm drin. Über die letzten zwei Monate hinweg haben die Klagen von Kunden massiv zugenommen, deren Apple-Geräte ihre WLAN-Passwörter vergessen. Über den iCloud-Schlüsselbund wird diese „Gedächtnislücke“ dann auf alle Geräte der betroffenen Apple-Kunden übertragen. In der Folge müssen die Anmeldedaten bei der Verbindung zum heimischen WLAN-Netzwerk alle paar Tage erneut eingegeben werden.

Der Kundendienst von Apple war den Betroffenen zufolge hier bislang keine Hilfe. Die Mitarbeiter hatten außer ihren Standardvorschlägen vom erneuten Erstellen der Einträge bis hin zur kompletten Neuinstallation der Geräte keine brauchbaren Erklärungen parat. Ein Fehler bei Apple sei nicht bekannt.

Fehler auf Nutzerseite unwahrscheinlich

Die betroffenen Nutzer haben derweil in Eigeninitiative so ziemlich alle Fehlerquellen auf ihrer Seite ausgeschlossen. Das Problem zeigt sich weder auf einzelne Geräte beschränkt, noch lässt es sich auf bestimmte Netzwerke oder die damit verbunden verwendete Hardware begrenzen.

Auch verschwinden die entsprechenden Netzwerke nicht komplett aus den Geräteeinstellungen, sondern werden weiterhin als „Bekannte Netzwerke“ aufgelistet – allerdings dann ohne das zugehörige Anmeldepasswort.

iCloud-Deaktivierung als Workaround

Abhilfe schafft betroffenen Apple-Nutzern zufolge hier nur ein eher unbefriedigender Workaround. Anscheinend hilft es, wenn man die automatische Cloud-Synchronisierung der Passwörter über die persönlichen iCloud-Einstellungen abstellt. Der entsprechende Schalter findet sich im Bereich „Passwörter & Schlüsselbund“. Das Gelbe vom Ei dürfte diese Lösung für jene Apple-Kunden, die diese Option aktiviert haben, allerdings nicht sein. Schließlich handelt es sich hier um die von Apple angebotene Alternative zu unabhängigen Passwort-Managern, die sich geräteübergreifend synchronisieren lassen.