Unitymedia Störungen beim ChangeDay


Aktuelle INFO zur Unitymedia ChangeDay Umstellung.

UPDATE 04.09.17 09:34h:
Vereinzelt wird heute Morgen berichtet, das erneut alle Sender verschwunden sind. Ursache scheint eine erneute Aktualisierung der LCN Liste zu sein. In der Regel kommt auf dem TV Gerät dazu eine Einblendung "Senderliste muss aktualisiert werden" oder ähnlich. Diese dann bestätigen und alles sollte wieder laufen. Das Problem tritt nur bei einigen TV Modellen auf. Bei Problemen bitte anrufen 0211/55022633.

UPDATE 02.09.17 11:39h:
In seltenen Fällen, ist der Empfang von ZDF HD gestört. Die Frequenz liegt nahe dem Polizeifunk. Abhilfe schafft in vielen Fällen ein hochwertiges Antennenkabel. Die gibt´s natürlich bei uns...

UPDATE 01.09.17 11:59h:
Nach unseren Erkenntnissen sind aktuell alle Probleme behoben. Teilweise ist ein hoch-abgeschirmtes Kabel notwendig, wenn es zu Empfangsstörungen kommt.

UPDATE 01.09.17 10:27h:
Für alle die RTL & Co. selbst hinzufügen möchte. Der Transponder befindet sich auf Sonderkanal 32 bzw. Frequenz 394 MhZ. Die Unitymedia LNC Sortierung ist gleich geblieben.

UPDATE 01.09.17 08:17h:
Hurra ! Die Programme sind noch da! Unitymedia hat gestern Nacht nur den Transponder der Privatsender RTL, SAT, PROSIEBEN und KabelEins verschoben. Es muss also nur dieser Transponder neu gesucht bzw. ergänzt werden. Nach aktuellem Stand sind alle anderen Sender soweit verfügbar und die bereits eingestellten Sender bleiben.

Für alle Fussballfans
Für alle Kunden, die heute Abend RTL noch nicht empfangen können, laden wir in unseren Showroom ein ! Die WM-Qualifikation zeigen wir auf allen Ausstellungsgeräten und auf Leinwand. Und für ein paar Getränke sorgen wir auch... Los gehts um 20:15h

UPDATE 31.08.17 18:33h:
Das Chaos nimmt seinen Lauf... Sollte die Meldung von Unitymedia ernst gemeint sein, müssen am 01.09. ALLE Sender neu gesucht und eingestellt werden. Wirklich glauben, können wir das nicht und werden es Morgen früh gleich testen... Hier geht´s zur Unitymedia Meldung

UPDATE 31.08.17 16:42h:
Laut Meldung soll heute Nacht der Transponder für RTL die Frequenz wechseln. Die bedeutet für alle Kunden, das RTL neu gesucht werden muss. Entweder manuell den einzelnen Transponder oder komplett mit allen anderen Sendern.

UPDATE 31.08.17 09:47h:
Störungen weiterhin nicht behoben ! Probleme mit RTL und weiteren Privatsendern immer noch nicht von Uniytmedia behoben.

UPDATE 30.08.17 19:47h:
Ursache für Probleme mit Privatsender gefunden. Der Frequenzblock von RTL & Co. liegt im gleichen Frequenzbereich wir eine DAB+ Radiofrequenz. So kommt es bei alten Haus-Kabelanlagen und alten (schlechten) Antennenkabeln zu erheblichen Problemen. Unitymedia arbeitet an einer Lösung. Aus unsere Sicht wird hier nur eine erneute Frequenzverschiebung Hilfe bringen.

UPDATE 30.08.17 16:09h:
Bei Problemen mit RTL und anderen Privatsender konnten wir "schlechte" also schwach isolierte Kabel als Ursache feststellen.
Hier also bitte ein neues Kabel verwenden mit hoher Schirmung.

UPDATE 30.08.17 13:36h :
Es gibt noch erhebliche Störungen im Unitymedianetz.
Folgenden Punkte sind uns aktuell bekannt:

  • Privatsender über Suche nicht zu finden
  • Privatsender HD gestört
  • Altere TV´s finden keine Sender
  • Telefonie ist gestört

Aktuell ( 18:40h) gibt es noch erhebliche Störungen bei der Umstellung im Unitymedianetz. Wir empfehlen erst am späten Abend oder ab Morgen früh einen Sendersuchlauf durchzuführen.

Hier die offizielle Meldung von Unitymedia:
Bei der bislang größten Sender-Neuordnung von Unitymedia am 29. August in Nordrhein-Westfalen kommt es trotz intensiver Vorbereitung zu Fehlermeldungen.

Nach dem automatisch oder manuell durchgeführten Sendersuchlauf werden zurzeit bei einigen Kunden mehrere Privatsender als verschlüsselt dargestellt. Andere Sender werden nach dem Sendersuchlauf nicht gefunden. Betroffen sind Anschlüsse von Kunden, die das TV-Signal über ältere Hausverteileranlagen erhalten. Wie viele TV-Kunden betroffen sind, lässt sich zurzeit nicht sagen.

Unitymedia arbeitet mit Hochdruck daran, den technischen Fehler zu beheben und allen seinen TV-Kunden zeitnah ein gewohnt zuverlässiges Signal zu liefern.

Als kleine Hilfestellung haben wir die aktuelle Programmliste als download bereitgestellt:
Jokesch Programmliste DVB-C 2017

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